기술
서비스 개선을 위한 TRIZ 활용 사례: 혁신적 문제 해결의 비밀
안녕하세요, 여러분. 오늘은 기업과 조직이 서비스 품질을 향상시키고 혁신적인 솔루션을 개발하는 데 활용할 수 있는 강력한 도구인 'TRIZ(트리즈)'에 대해 이야기해보려고 합니다. TRIZ는 단순한 방법론을 넘어 문제 해결의 새로운 패러다임을 제시하는 접근법입니다. 특히 서비스 산업에서 TRIZ를 어떻게 활용하여 실질적인 개선을 이룰 수 있는지, 그 구체적인 사례와 함께 살펴보겠습니다.TRIZ란 무엇인가? 혁신적 문제 해결의 체계적 접근법TRIZ(트리즈)는 'Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch'의 러시아어 약자로, 영어로는 'Theory of Inventive Problem Solving'(창의적 문제 해결 이론)이라고 번역됩니다. 1940년대 러시아의 특허 심사..
